Databeskyttelsespolitik

Sidst opdateret: 3. december 2024

Sandlemoor ("vi", "os", "vores") forpligter sig til at beskytte dine personoplysninger og respektere dit privatliv. Denne databeskyttelsespolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine oplysninger, når du bruger vores platform.

Oplysninger vi indsamler

Oplysninger du giver os

Vi indsamler oplysninger, som du direkte giver os, når du:

Opretter en konto på vores platform
Tilmelder dig kurser eller sessioner
Kommunikerer med instruktører eller support
Udfylder formularer eller undersøgelser
Kontakter os via e-mail eller telefon

Disse oplysninger kan omfatte:

Navn og kontaktoplysninger
Kontooplysninger og legitimationsoplysninger
Betalingsoplysninger
Uddannelsesmæssig baggrund og læringsmål
Kommunikationsindhold

Oplysninger vi indsamler automatisk

Når du bruger vores platform, indsamler vi automatisk visse oplysninger:

Enhedsoplysninger og browsertype
IP-adresse og placeringsdata
Brugsdata og aktivitetslogs
Cookies og lignende teknologier
Sessionsdata og interaktionsmønstre

Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål:

Levering af tjenester

Oprette og administrere din konto
Levere adgang til kurser og undervisningsmaterialer
Facilitere live sessioner og instruktørinteraktion
Personalisere din læringsoplevelse
Behandle betalinger og transaktioner

Kommunikation

Sende bekræftelser og opdateringer
Besvare dine forespørgsler og supportanmodninger
Sende administrative meddelelser
Levere marketingkommunikation med dit samtykke

Forbedring og analyse

Analysere platformbrug og ydeevne
Forbedre vores tjenester og brugeroplevelse
Udvikle nye funktioner og funktionalitet
Udføre forskning og analyse

Sikkerhed og overholdelse

Beskytte mod svig og misbrug
Håndhæve vores vilkår og betingelser
Overholde juridiske forpligtelser
Løse tvister og håndhæve aftaler

Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine personoplysninger baseret på følgende juridiske grundlag:

Kontraktopfyldelse: Behandling er nødvendig for at opfylde vores aftale med dig
Samtykke: Du har givet specifik tilladelse til behandling
Legitime interesser: Behandling er nødvendig for vores legitime forretningsinteresser
Juridisk forpligtelse: Behandling er påkrævet af loven

Deling af oplysninger

Vi deler dine personoplysninger kun under følgende omstændigheder:

Tjenesteudbydere

Vi deler oplysninger med betroede tredjepartsudbydere, der assisterer os med:

Hosting og infrastruktur
Betalingsbehandling
E-mail og kommunikationstjenester
Analyser og præstationsmåling
Kundesupport

Instruktører og medstuderende

Visse oplysninger deles med instruktører og andre deltagere som en del af læringsoplevelsen:

Navn og profiloplysninger i gruppesessioner
Fremskridt og fuldførelsesdata med instruktører
Kommunikationsindhold i klassefora

Juridiske krav

Vi kan videregive oplysninger, når det er nødvendigt for at:

Overholde juridiske processer eller myndighedsanmodninger
Håndhæve vores politikker og aftaler
Beskytte rettigheder, ejendom eller sikkerhed
Forhindre svig eller sikkerhedstrusler

Virksomhedsoverførsler

I tilfælde af fusion, opkøb eller salg af aktiver kan dine oplysninger blive overført til den nye enhed.

Dataopbevaring

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe det er nødvendigt til:

Levere vores tjenester til dig
Overholde juridiske forpligtelser
Løse tvister og håndhæve aftaler
Opfylde legitime forretningsformål

Når oplysninger ikke længere er nødvendige, sletter eller anonymiserer vi dem sikkert.

Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:

Adgang og portabilitet

Anmode om en kopi af dine personoplysninger
Modtage dine data i et struktureret, maskinlæsbart format
Overføre dine data til en anden tjenesteudbyder

Korrektion og sletning

Opdatere eller rette unøjagtige oplysninger
Anmode om sletning af dine personoplysninger
Begrænse behandling af dine data

Samtykke og indvendinger

Trække dit samtykke tilbage til enhver tid
Gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser
Framelde dig marketingkommunikation

Automatiserede beslutninger

Anmode om menneskelig gennemgang af automatiserede beslutninger
Udtrykke dit synspunkt og udfordre beslutninger

For at udøve dine rettigheder, kontakt os på support@sandlemoor.com

Datasikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger:

Kryptering af data under transmission og opbevaring
Adgangskontrol og autentifikation
Regelmæssige sikkerhedsvurderinger og opdateringer
Medarbejdertræning i databeskyttelse
Hændelsesresponsplaner og brudnotifikation

Ingen transmissionsmetode eller elektronisk opbevaring er dog fuldstændig sikker. Vi bestræber os på at beskytte dine oplysninger, men kan ikke garantere absolut sikkerhed.

International dataoverførsel

Dine oplysninger kan blive behandlet i lande uden for dit bopælsland. Når vi overfører data internationalt:

Vi sikrer passende beskyttelsesforanstaltninger er på plads
Vi bruger standardkontraktklausuler eller andre juridiske mekanismer
Vi sikrer modtagere overholder databeskyttelseskrav

Cookies og sporingsteknologier

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at:

Huske dine præferencer og indstillinger
Analysere platformbrug og ydeevne
Levere personaliseret indhold
Måle effektiviteten af kampagner

Du kan kontrollere cookies gennem dine browserindstillinger. Deaktivering af cookies kan påvirke platformfunktionalitet.

Typer af cookies vi bruger

Type	Formål	Varighed
Essentielle	Nødvendige for platformfunktion	Session eller 1 år
Funktionelle	Huske præferencer og valg	Op til 2 år
Analytiske	Forstå platformbrug	Op til 2 år
Marketing	Levere målrettet indhold	Op til 1 år

Børns privatliv

Vores platform er ikke beregnet til børn under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn. Hvis du tror, at vi har indsamlet oplysninger fra et barn, kontakt os straks.

Ændringer til denne politik

Vi kan opdatere denne databeskyttelsespolitik fra tid til anden. Vi vil give dig besked om væsentlige ændringer ved:

At poste den opdaterede politik på vores platform
At opdatere datoen "Sidst opdateret" øverst
At sende dig en meddelelse for væsentlige ændringer

Din fortsatte brug af platformen efter ændringer udgør accept af den opdaterede politik.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om denne databeskyttelsespolitik eller vores behandling af dine personoplysninger:

Sandlemoor
Badstuen 4
5700 Svendborg
Denmark

E-mail: support@sandlemoor.com
Telefon: +4523692878

Tilsynsmyndighed

Du har ret til at indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed, hvis du mener, at din behandling af personoplysninger overtræder gældende databeskyttelseslovgivning.